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 　　4月16日上午九點半，東航在股份公司零號樓6樓舉辦“凌燕十百千”品牌工程的啟動儀式，東航集團公司黨組成員股份公司副總經(jīng)理唐兵、股份公司黨委常委工會主席胡際東、營銷總監(jiān)董波、總經(jīng)濟師單傳博、總法律顧問郭麗君等公司領(lǐng)導(dǎo)參加了活動。各分子公司客艙部領(lǐng)導(dǎo)和李文麗“凌燕示范組”成員一同參加啟動儀式，通過“紅色沸點”活動為“凌燕十百千”品牌工程“暖航”。

　　2013年是“凌燕十百千”品牌工程的“標(biāo)桿引領(lǐng)之年”，今年主要圍繞“行業(yè)標(biāo)桿示范引領(lǐng)”的主題，旨在樹立一批公司內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)部的乘務(wù)團隊、人員標(biāo)桿和航線、航班標(biāo)桿。16日上午舉辦的“紅色沸點”活動是“凌燕十百千”品牌工程的啟動儀式，客艙部總經(jīng)理王培峰向與會者介紹了“凌燕十百千”品牌工程的實施方案及預(yù)期達到的目標(biāo)。“紅色沸點”活動以提升乘務(wù)員的服務(wù)熱情度為主題，通過主會場舞蹈、沙畫及服務(wù)小品的演繹，分會場各分子公司示范組的同步視頻連線等形式共同展現(xiàn)東航乘務(wù)員的精神風(fēng)貌。“凌燕乘務(wù)培訓(xùn)師”李文麗帶領(lǐng)凌燕成員、各分子公司的凌燕代表一同發(fā)出服務(wù)誓言，并與公司領(lǐng)導(dǎo)一起點燃東航服務(wù)的沸點。

　　集團公司黨組成員股份公司副總經(jīng)理唐兵代表馬須倫書記向“凌燕十百千”品牌工程致辭，提出四方面的要求：一是咬定目標(biāo)不放松，二是以點帶面快提升，三是創(chuàng)新服務(wù)添活力，四是依托服務(wù)促發(fā)展。同時，唐總結(jié)合近期乘機的體驗和對文化的感悟娓娓道來，做了中肯且感性的發(fā)言。對于“凌燕十百千”品牌工程，唐總希望把它建設(shè)成五個工程，分別為“品牌工程、標(biāo)桿工程、效益工程、人才工程、管理工程”。最后，唐總發(fā)出倡議：“凌燕十百千”品牌工程的火種已經(jīng)點燃，正如“紅色沸點”主題活動所傳達的意義，“紅色”代表我們的激情，“沸點”說明我們已經(jīng)整裝待發(fā)。我們處在一個充滿挑戰(zhàn)和變革的時代，身處這個時代中，賦予我們的責(zé)任就是不斷超越自我，飛躍新的高峰。

　　“凌燕十百千”品牌工程涉及東航整個客艙系統(tǒng)，通過系統(tǒng)的評選，從評選“凌燕十佳”示范組到產(chǎn)生“凌燕100”達人，最終形成“凌燕百人帶千人”的規(guī)模。“凌燕十百千”品牌工程之“紅色沸點”活動后，來自總部及分子公司的共25個示范組將投入到“東航凌燕、藍天齊飛”的主題航班之中，通過第三方專業(yè)機構(gòu)的航班測評，網(wǎng)絡(luò)人氣評選以及組委會對示范組先進材料的評審，產(chǎn)生東航“凌燕十佳”示范組，并為“凌燕專屬航班”、“凌燕100”、“凌燕1000”及后續(xù)行動做好準(zhǔn)備。全國優(yōu)秀空乘院校推薦 空乘招生哪些院校好

　　東航重磅打造的“凌燕十百千”行動是一個為期三年的、系統(tǒng)的品牌工程，分別為“標(biāo)桿引領(lǐng)之年”、“品牌落地之年”、“管理提升之年”，東航希望以此實現(xiàn)空中服務(wù)在隊伍素養(yǎng)、服務(wù)品牌、管理水平三方面的提升。“凌燕十百千”品牌工程緊密圍繞東航各項中心工作、日常工作開展，結(jié)合東航轉(zhuǎn)型，重點航線及營銷服務(wù)產(chǎn)品落地，旺季航班生產(chǎn)，基層班組建設(shè)，李文麗、吳爾愉工作室等創(chuàng)新創(chuàng)效工作，從而實現(xiàn)客艙服務(wù)提升對東航各項工作的有效促進。

　　現(xiàn)在“東航凌燕”正積極投入到“凌燕十百千”品牌工程中，在工作中創(chuàng)新、在合作中進取，全體動員、全面提升，不斷發(fā)揮“凌燕”品牌優(yōu)勢，精美呈現(xiàn)展現(xiàn)“世界品位，東方魅力”。