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華航今年8月更換新制服造成空乘不適，其中高跟鞋高度7公分且鞋型無法符合多數空服員腳型，鞋底及鞋跟過硬，華航工會第三分會今赴華航臺北分公司抗議，要求華航即刻廢掉目前的鞋制，每年發3000元代金讓女性組員自購黑色素面皮鞋。對此華航表示，公司已開放員工可穿舊款黑鞋直到明年換新鞋為止，是否廢除高跟鞋則將提報公司制服委員會討論。

華航工會第三分會表示，根據內部問卷調查，94%的空服員穿著高跟鞋或工作鞋會有不適的狀況，公司所謂的找廠商調整鞋子，通常也只是多加鞋墊或楦鞋頭，無法解決鞋子不合腳問題，約有56%空服員在調整過后依然無法改善不合腳導致腳痛的問題，長期穿高跟鞋會造成腳拇指外翻、雞眼、厚繭、甲溝炎、關節紅腫等身體傷害。

空姐洪蓓蒂說，換新鞋后，8月飛歐洲線時曾穿新鞋才1天，就造成腳底疼痛、紅腫還有水泡，原本大家發起“穿舊鞋”活動，但華航要求空服員須到辦公室“開證明”后才能穿舊鞋，導致很多空姐不敢參加“穿舊鞋”活動。另一名蘇姓空姐則表示，穿新鞋也造成腳紅腫、破皮、腳姆指外翻等，還掉了一小片腳指甲。

工會第三分會表示，他們已和公司召開2次專案制服會議，也在10月定期召開的空服處勞資會議上反映，但華航依舊未改善，不改善鞋子卻要求空服員“開證明”后才能穿舊鞋，有的座艙長還會登記穿舊鞋的空服員姓名，使人心生恐懼，無異是現代版“削足適履”。

華航表示，鞋子不舒適部分，已協請廠商依員工需求調整或訂製，但仍有員工反映無法改善，考量新鞋樣式無法在坊間自購，公司已開放員工可穿著舊款黑鞋且不必開證明，直到明年換補新補為止，公司也已邀請空地勤企業工會代表參與建議，做為明年換補鞋的調整參考，降低鞋跟高度并將擴大試穿人數。

華航表示空服員在機場行進間穿著高跟鞋，上機后則換穿工作鞋，工作鞋高約2公分，若穿高跟鞋有腳部不適，都可全程穿工作鞋，至于工會要求廢除高跟鞋，將提報公司制服委員會在明年新鞋換補時一并討論。