為做好公司乘務人力資源的增值服務,為公司運營中乘務資源的配置發揮到最優盡最大責任,新疆分公司培訓部本著“修品、勵學、強技”的新乘培訓宗旨,創新新乘培訓機制,堅持質與量并重,將新乘原本三個月的課程壓縮到兩個月半,并嚴格按照《南航客艙乘務員培訓大綱》的要求進行授課、訓練和考核,以統一新乘培訓標準,保證新乘培訓質量,提升新乘培訓的效能和效率。 在開班典禮上,南航新疆分公司培訓部副經理沈焱首先代表新疆分公司對新空姐的到來表示熱烈歡迎。沈焱首先向新乘務員們簡要介紹了南航的概況、新疆分公司的概況、機隊規模及安全飛行55周年的驕人業績,并要求乘務員要遵守紀律;注意安全;良好行為舉止習慣的培養;注意細節,規范禮儀;學會負責,承擔責任、明確己任;認真學習,鍛煉身體等幾點要求,最后寄語新乘務員一定要嚴格要求自己,勤學苦練業務知識,熟練掌握客艙服務的技能和技巧,樹立正確的安全觀念和服務意識,為今后的職業生涯奠定扎實的基礎,用火熱的青春為南航發展貢獻最大的力量。 此次培訓實行全封閉式的管理,這40名新乘務員們必須接受新疆和廣州兩地涉及基礎和專業兩大類共21門315個課時的培訓和考核,其中基礎類課程包括英語、航空機械常識、航空運輸知識、民航概況、航空法規、服務禮儀、旅游地理、企業文化、天合聯盟知識、游泳訓練等;專業類課程包括機型知識、航空醫學、應急處置的理論與實操、危險品、客艙服務理論與實操等。所有課程結束后,新乘務員們必須經過嚴格的基礎知識、專業知識考核,且德育考核合格的空姐才能走上工作崗位。
