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對(duì)于之前曾有的“在線教育能解決教育公平”的言論，新東方在線副總裁潘欣在接受人民網(wǎng)專(zhuān)訪時(shí)表示，在線教育并不能解決教育公平問(wèn)題。

對(duì)此，潘欣作出了進(jìn)一步解釋?zhuān)汉芏嘣诰€教育的公司更多的是做課外輔導(dǎo)，所謂能夠起到教育公平的作用，是盡可能讓更多的學(xué)生接觸到國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的教師在課外的輔導(dǎo)，但這不能解決教育公平的根本性問(wèn)題，而這一問(wèn)題可能更多的是希望社會(huì)或者政府幫助去解決。潘欣表示，在推行改革計(jì)劃中，在線教育可以作為一個(gè)工具在其中起到增值或輔助的作用，但是本身很難承受解決教育公平的問(wèn)題。

對(duì)于在線教育未來(lái)最亟待解決的問(wèn)題，潘欣認(rèn)為是在線教育產(chǎn)品本身的問(wèn)題。潘欣稱(chēng)，2013年之前，在線教育最大問(wèn)題是資本的問(wèn)題，因?yàn)橘Y本并不關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域，所以很多創(chuàng)業(yè)公司因得不到資本的青睞而難以發(fā)展。2013年之后，資本發(fā)生了劇變，這一障礙已經(jīng)消除了，但現(xiàn)在存在的問(wèn)題就是：在線教育的產(chǎn)品更多是把面授的教育直接搬到網(wǎng)上，根本體現(xiàn)不出來(lái)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)的特色。因此，他認(rèn)為而后需要解決的就是在線教育產(chǎn)品本身的問(wèn)題。

潘欣還對(duì)在線教育的未來(lái)態(tài)勢(shì)做出預(yù)測(cè)，他認(rèn)為，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)都會(huì)應(yīng)用到在線教育這個(gè)領(lǐng)域，而且這些技術(shù)也能解決在線教育互動(dòng)性不強(qiáng)的問(wèn)題。“我覺(jué)得技術(shù)是沒(méi)有邊界的，我相信在線教育未來(lái)的發(fā)展肯定也是沒(méi)有邊界的。”潘欣說(shuō)。