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“語言”與“禮儀”教育養(yǎng)成出眾航空服務(wù)人才(圖)

發(fā)布時間:2016-11-14 來源:新聞晨報
董駿亞
董駿亞

 

  4月,滬上各所開設(shè)有空乘專業(yè)的中職校正緊鑼密鼓地開展著提前批面試工作。中華職業(yè)學(xué)校空乘專業(yè)負(fù)責(zé)人董慧特別提醒,提前批初次面試將于4月底全部結(jié)束,有意愿報考空乘專業(yè)的學(xué)生需要把握中職校面試時間,以免錯失機(jī)會。而對于是否報考空乘專業(yè),或者在選擇學(xué)校方面依舊躊躇未定的學(xué)生,具有多年空乘專業(yè)執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)的董慧老師及現(xiàn)中華職校2015級空乘專業(yè)貫通班學(xué)生陳心妤將結(jié)合自己在空乘專業(yè)中工作與學(xué)習(xí),給出她們的真實(shí)體會與實(shí)用建議。

 

  空乘學(xué)子:內(nèi)外兼修課程幫我找到職業(yè)方向“以前我對中職校帶有偏見,認(rèn)為中職校不太重視學(xué)生的學(xué)習(xí)。直到我進(jìn)入中華職校,學(xué)校嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男oL(fēng)管理,專業(yè)課老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓我對在中職校學(xué)習(xí)充滿信心。”2015年,陳心妤通過中華職校空乘專業(yè)貫通班的面試,順利成為空乘班的一員。雖然入讀專業(yè)不過半年時間,陳心妤的言談舉止已經(jīng)頗具空姐的優(yōu)雅風(fēng)姿。“其實(shí)我以前的走姿和站姿都不好看,得益于專業(yè)的禮儀、形體課程,我身上的氣質(zhì)就慢慢培養(yǎng)出來了。”

  相比于普通空乘專業(yè),中華職校中高職貫通空乘專業(yè)更加注重語言技能的培養(yǎng)。陳心妤說,每周貫通班的學(xué)生有10節(jié)英語課,教師會根據(jù)學(xué)生的語言基礎(chǔ)循序漸進(jìn)的設(shè)計課程進(jìn)度,即便是英語基礎(chǔ)不好的學(xué)生,也能很快跟上節(jié)奏,逐漸適應(yīng)日后的英語學(xué)習(xí)。除了英語課程之外,中華職校還開設(shè)有“第二外”日語課程,學(xué)生經(jīng)過3年中職校加2年高職學(xué)習(xí),能成為擁有多語言技能特長的航空服務(wù)人才。

  為了培養(yǎng)空乘學(xué)生的“服務(wù)意識”,學(xué)校將校園活動中的“禮儀”、“志愿”等任務(wù)“承包”給了空乘學(xué)生,并且學(xué)校也積極與社會機(jī)構(gòu)、單位開展合作,定期安排學(xué)生外出參加志愿者活動,充分鍛煉學(xué)生的服務(wù)能力,激發(fā)他們的服務(wù)意識。陳心妤坦言,在一次次的禮儀、志愿實(shí)踐中,她對空乘專業(yè)有了更深的理解,而服務(wù)他人也正逐漸成為她的另一種信念。

  負(fù)責(zé)老師:多重培養(yǎng)學(xué)生在任何崗位都能出眾、出彩

  滬上不少中職校開設(shè)有空乘專業(yè),那考生們該如何“萬中選一”,找到最適合自己的學(xué)校呢?董慧表示,利于學(xué)生未來更好發(fā)展的專業(yè)一定是注重管理的專業(yè)。嚴(yán)格的管理可能會使學(xué)生覺得有一定的限制,但事實(shí)上嚴(yán)格的管理卻是專業(yè)及學(xué)校對學(xué)生以及家長盡責(zé)的最好詮釋。中華職校的空乘貫通專業(yè),注重專業(yè)管理,讓每個學(xué)生在原有基礎(chǔ)上都能有所進(jìn)步,并且專業(yè)也關(guān)注學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展,學(xué)生在校時,專業(yè)老師會要求學(xué)生時刻保持空乘工作人員應(yīng)具有的禮儀姿態(tài),在外貌、談吐、德行等方面都以專業(yè)空乘標(biāo)準(zhǔn)來提前要求及培養(yǎng)學(xué)生。

  伴隨著國際化的進(jìn)程,各大航空公司對空乘從業(yè)人員的語言要求逐漸提高,因此,語言教育也可以作為學(xué)生考量學(xué)校、專業(yè)是否出眾的另一個重要標(biāo)準(zhǔn)。中華職校目前有中高職貫通空乘專業(yè)及中外合作航空服務(wù)等兩個航空服務(wù)類專業(yè),中高職貫通空乘專業(yè)有近50%的課程是語言課程,而中外合作專業(yè)每周有10節(jié)外教課,從二年級開始,學(xué)生的專業(yè)課程也將由外教全英文授課。通過高頻率、高強(qiáng)度的語言訓(xùn)練,中華學(xué)子與其他同專業(yè)學(xué)生同臺競技時,將更具優(yōu)勢。即便學(xué)生日后不從事航空服務(wù)類專業(yè),其出色的語言技能與大方自然的舉止談吐也同樣能他們在其他崗位上脫穎而出。

  專業(yè)介紹

  ●空中乘務(wù)(中高職貫通)——中華職校與上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院共同打造的特色品牌專業(yè)。由兩校選派優(yōu)秀師資任教,另有各航空公司資深教員擔(dān)任專業(yè)課教學(xué)工作。畢業(yè)后可在航空公司、機(jī)場、機(jī)場服務(wù)公司與企業(yè),從事飛機(jī)客艙服務(wù)、機(jī)場貴賓室服務(wù)、機(jī)場問詢服務(wù)、機(jī)場地面特殊旅客服務(wù)等工作。

  ●航空服務(wù)(中外合作)——中華職

  校與澳大利亞合作舉辦的航空服務(wù)

  專業(yè)中等職業(yè)教育項目,引進(jìn)國外

  優(yōu)秀師資及課程等資源,注重學(xué)生

  語言及技能培訓(xùn)。畢業(yè)后,學(xué)生可報

  考國內(nèi)各類民航高等職業(yè)院校繼續(xù)

  學(xué)習(xí),或是推薦至相關(guān)企業(yè)就業(yè),對

  有海外留學(xué)意向且符合留學(xué)條件的

  學(xué)生可留學(xué)海外。

  中華職校空乘學(xué)子佳績

  語言類比賽——2016航鷹杯英語配音大賽二、三等獎,參賽選手多為學(xué)校一年級新生禮儀類比賽——2015上海市第二屆航空服務(wù)禮儀大賽團(tuán)體二等獎,以及三個單項獎,是比賽中唯一一支中職校參賽隊伍技能類比賽——2015星光技能大賽,空中乘務(wù)項目團(tuán)體一等獎,以及三項個人全能三等獎

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