1.熱情開朗的性格??战愕墓ぷ魇且豁椗c人直接打交道的工作,每天在飛機上要接觸上千名旅客,所以她隨時需要與旅客進行溝通,沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作??粘伺嘤柊?/p>
2.刻苦學業務知識。作為一名空姐,她在飛機上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識,比如,我們的航班今天是飛往美國,我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經濟,航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等。可以說,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內在美。空乘培訓班
3.學會說話。語言本身代表每一個人的屬性,一個人的成長環境會影響每個人的說話xi慣,作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。一名空姐要掌握不同的說話技巧,如:對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第1次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧??粘伺嘤柊?/p>
4.參加面試的時候選擇什么樣的妝容最合適呢?所謂,適合自己的才是最v好的,化妝也是一樣的道理。自然、適合往往才最能體現個人特色,那么,什么樣的妝容最適合呢?考生需要著重表現自己這個年齡階段所應具備的青春和陽光。
